“小帅哥,有何感想?”叶璇的话把我逗笑了,现在开始学会调戏人家了。
“那个,美女姐姐,我这人头脑比较笨,大道理不容易懂,能不能举个例子之类的?”
“好吧,我曾经在网络上看过一篇文章,故事是这样的,大学学商务英语的李杨毕业进了一家外贸公司,从最底层员工起,用了5年的时间,终于爬到了经理的位置。职位虽然不算太高,但对于性格偏内向的李扬而言,期间可经历了不少周折。刚开始工作的时候,李扬以为只要把分内之事做好就可以了,谁知道真正开始工作之后,难住她的不是业务能力,而是与新客户打交道。因为不善于和陌生人交谈,刚开始李杨总是让同事帮忙接待新客户,结果同事的业绩越做越火,而自己的业绩却越做越惨淡。最初,李杨怀疑自己的能力,甚至怀疑自己是否适合这份工作,甚至想换一个工作,但不轻易服输的性格还是让她尝试着改变自己。
接下来的一段时间,李杨强迫自己与陌生人打交道。接触倒是接触了不少,但谈判的结果却不如人意,甚至有两位顾客中途“莫名其妙”地借故离开了。后来,李扬特意找了一个关系不错的同事陪着自己一起见顾客,一来为自己壮胆,二来也可以让同事观察一下自己,看看自己是不是在说话方面出了什么问题。结果不到半天,同事就发现了问题,原来李杨在和陌生顾客说话的时候,总是习惯性地将双手背后身后,给人的感觉就像是领导在说话,从而使对方感觉不自在。找到问题所在之后,李杨接下来的努力就有了方向。白天在同事面前练习肢体动作,晚上回家对着镜子练,有时候周末还到图书馆看相关方面的书籍。慢慢地,李杨也总结出了一些规律,比如在搭讪前,要尽早伸出手,表现出想要和对方握手的明确意愿,从而让对方觉得你谦虚、热情,也可以避免不必要的尴尬。
其实,了解肢体语言不仅可以矫正自己的肢体习惯而让他人愉悦,也可以通过观察他人的肢体语言来揣摩对方的心理。事实上,李杨就是这样做的,在和顾客的沟通中,如果对方焦躁不安,双手不知该放在哪里时,她一般会找个舒适的沙发让顾客坐下,并递上一杯咖啡;如果对方表情平静,双手自然放在胸前,她就会继续讲产品,如果对方双手挥舞,面部焦虑,她就会果断收尾。争取让顾客快速签单,我举了一个签单的例子,当然,人的肢体语言有很多,下面就来介绍一些可以轻易做到,而且非常有利于搭讪的常见肢体语言,你想听那个?”
“肢体语言,那就微笑吧。”
“这个好,很多人认为微笑不属于肢体语言,只是面部表情。当然这种解释也说得过去,但是,任何善意的肢体语言如果没有微笑相伴,它本身就会失色不少,微笑是向他人释放善意以及获得他人好感最直接,最有效的方式。有时候,在和陌生人相处的时候,即便不说话,不做任何动作,只是轻轻想视一笑,也会让双方产生如心灵感应般的好感。,你呀,我个人认为,光在这里和你纸上谈兵没有任何意义,出去练练手,嗯,我想想啊,比如说公园啊,相亲大会啊,这种社交性比较浓一点儿的,还有比如酒吧咖啡厅之类的都可以。按照我刚刚说的,你不是做了笔记了吗,先试试水,找出问题,我们随时电话微信联系,我来给你指点迷津好不好?”
“可是,我……我不敢去你说的那些地方!”赵平显得有些羞涩。
“哦对了,差点忘了,找个好一点儿的发型工作室,去网上查查,你的穿衣搭配很有问题,回去就马上做,做好了给我发照片我看看,形象很重要的,要想让别人看到你发光,那就照我说的做,去吧,小帅哥,你会找到自己的小姑娘的。”
赵平欣喜的拿着自己记录的小本本离开,并表示成功后一定请我们吃大餐。
我笑对叶璇道:“叶璇,挺厉害啊,没想到你懂这么多知识,搭讪还有这么多学问,受教了。”
“哈哈,哥哥,我也是乱说的,就是喜欢看这方面的书籍,我妈经常说我,我都是看一些没正经的,但是话说回来,像赵平这种情况,我觉得吧,如果你真的想做一件事情,那么就算障碍重重,你也会想尽一切办法去办到它。但若是你不是真心想要去完成一件事情,那么纵使前方道路平坦,你也会想尽一切理由阻止自己向前。”
“说的好,的确是这样,努力,不是为了要感动谁,也不是要做给那个人看,而是要让自己随时有能力跳出自己厌恶的圈子,并拥有选择的权利,用自己喜欢的方式过一生。就像赵平吧,没有人会在乎他的落魄低沉,更没人在乎他的孤单,但每个人都有个共同的特征,你辉煌了,别人才会仰视你,塑造自己,过程很疼,但你最终可以收获一个更好的自己。”
“哥哥,你觉得赵平能找到自己心目中的那个女孩儿吗?”叶璇目不转睛的看着我。
“会有的,他总会变成熟的,即使这次不行,下一次还是不行,总结经验,不去埋怨别人,把时间都花在自己身上,会有女孩儿喜欢他的,都有一个过程。”
“但愿吧,今天周末,哥哥下午没有事儿吗?”
“当然有事儿,陪你算不算?”
叶璇甜甜道:“我想哥哥一直陪着我。”
“叶璇,最近你不老实啊,走吧我们去下楼转转,老是待在办公室太闷了点儿。”
和叶璇手牵手一直走到楼下,找了个人少的地方,我对叶璇道:“叶璇,你的家乡有什么特别吸引你的吗?或者说让你流年忘返的那种。”