到了约定的日子，我先到店里。
「我不管！你今天一定要给我一个交代！」一位nV客人大声嚷嚷
「怎麽了？」我走过来说：「你好，小姐。可以重覆说一次您发生的事情吗？」
「你是老板吗？如果不是就不要cHa手。」她十分不爽的说着
员工对我说：「这位小姐刚刚反应隔壁桌的宠物影响到她，我到时候想说帮她移位，她又坚持要固定位子。我後来移动别人，她又反应处理态度不好。」
我听完就看着客人说：「小姐，您希望我们如何处理？」
「你们处理好就好了。我觉得你们可以处理好。」她说着
我看向员工几秒，再看向她并告诉：「我给您优惠卷还是免单这次用餐？」
「可以都要吗？」她问着
「小笠，进去拿优惠卷。」我讲着
小笠听到就进去拿优惠券，我走到收银台说：「小姐，可以告诉我做几号桌吗？」
她指着靠窗的第二个桌子说：「那里。」
我看向所指的方向後就查询到消费单，告诉她：「我帮您免单了，希望您下次再次关临。」
小笠此时走过来并递给我：「老板，优惠卷。」
「小姐，这是我们店里的优惠卷。」我把优惠卷递给客人
她拿走後，并满意说：「这样才对嘛。」
看客人走远後，小笠反应：「老板，她就是奥客。你g嘛礼让她啊？」
我点开pos机给他看：「我没有免单，只是帮她按优惠而已。她今天点的东西不多，所以不管是免单还是给优惠都一样。这种情形只要做出处理，她都会满意。她要的是服务态度而已。」
他竖起大拇指说：「厉害！」
过来了一段个小时後，我刚好在泡咖啡，听到有人推门进来的声音。