其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投🕁🆩💒诉,这是不可避免的🞯🗨。
只是🎖一🎊般来说,有了🗼♖🈗投诉,上级就会去处理这种问题。
可现在,直接🙼将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长🗼♖🈗了,就会出📮现人们口中店大欺客的一幕。
林清菡将垃圾桶🄨⛬🝝里的投诉信一封接着🎅🎰🔱一🖇🐜🀰封的翻出来。
“林总,你这”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了🍱过🞯🗨来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是🗑🚸😌。
李娜🎖一低头,当看到🗼♖🈗信封上投诉信🙾🐄三个字时,身体猛地一震。
“这”李娜眼中🄨⛬🝝,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉🟔信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一🏭🝕下,把这些投诉🀿信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思🍈🆇,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的🖩点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看🄨⛬🝝的点了点头,冲李娜开口道:“李🙱秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到⚹🖒💆我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡🄨⛬🝝几年,也很清楚林清菡是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那🖩是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉😝信,可见林氏客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清菡拆开,一个🀿不落的看了一遍。